Proč lidé přehlíželi klíčové tlačítko?
Ve spolupráci s Českou televizí jsme zjišťovali, proč uživatelé přehlíželi tlačítko pro hlášení krizových událostí.
-
Problém
Na webu České televize mohli diváci hlásit krizové situace, jenže klíčové tlačítko pro hlášení zůstávalo bez povšimnutí.
-
Co jsme měřili
Eye‑tracking testy ukázaly, kam se uživatelé na stránce dívají a proč tlačítko míjejí: kvůli nevhodnému umístění připomínalo reklamu, a tak ho automaticky přeskakovali.
-
Výsledek
Po úpravě designu se interakce s tlačítkem výrazně zvýšila.
Publikace
Brychtova, A., et al. (2013). Web-design evaluation of the crisis map of the Czech Republic using eye-tracking. In 13th International Multidisciplinary Scientific GeoConference SGEM 2013 (pp. 1065–1072). https://doi.org/10.5593/sgem2013/bb2.v1/s11.058